1、燈具類：正常使用，質(zhì)保三年；
2、電器類：正常使用，質(zhì)保三年；
3、光源類：正常使用，質(zhì)保三年；
1、特定產(chǎn)品、私自拆卸或改動(dòng)過的產(chǎn)品，合格證涂改過或擅自撕毀生產(chǎn)日期等。
2、產(chǎn)品使用過后發(fā)生的外觀臟污、變色、掉色、老化及氧化現(xiàn)象。
1、新開客戶訂貨3個(gè)月內(nèi)，常規(guī)產(chǎn)品可以調(diào)換貨。
2、終止合作的客戶，不允許退換貨。
3、合作期間的客戶，如想調(diào)換貨，整件未開3個(gè)月內(nèi)7折，半年5折，一年后不允許調(diào)換。
若因使用不當(dāng)、使用環(huán)境和不可抗拒力(如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊等)或人為因素造成損壞而超出保修范圍的，可維修的公司仍可提供維修服務(wù)，但按維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，不能修復(fù)的公司不再提供維修、退換服務(wù)，具體情況如下：
1、金屬類：
1) 因使用不當(dāng)而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)受損以及由此產(chǎn)生的質(zhì)量問題。
2) 因倉儲(chǔ)環(huán)境惡劣、庫存管理不當(dāng)使產(chǎn)品受損。
2、塑料類：
1) 貯存、使用中由于外界熱源烘烤或外界力量壓迫而產(chǎn)生的質(zhì)量問題。
2) 產(chǎn)品在非正常條件下工作而產(chǎn)生的質(zhì)變。
1、照明產(chǎn)品在正常情況下：
1) 開箱后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品因質(zhì)量問題而不能正常使用的公司免費(fèi)給予調(diào)換；
2) 收到貨后發(fā)現(xiàn)不符合訂貨標(biāo)準(zhǔn)或要求的，未經(jīng)使用的，公司可給予調(diào)換，費(fèi)用公司承擔(dān)；
3) 收到貨后開箱即發(fā)現(xiàn)數(shù)量、品種不符的，經(jīng)區(qū)域銷售人員書面確認(rèn)，免費(fèi)予以調(diào)換或補(bǔ)發(fā)；
4) 產(chǎn)品在保質(zhì)時(shí)間內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維修、更換服務(wù)；
2、備注：
1) 以上各項(xiàng)售后服務(wù)所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由公司承擔(dān)。
2) 產(chǎn)品保質(zhì)期的確定標(biāo)準(zhǔn)：按公司產(chǎn)品生產(chǎn)日期開始計(jì)算。
